การบริการของคลินิกความงาม,คลินิกศัลยกรรม ที่ควรนำไปพิจารณาประกอบการตัดสินใจ

การบริการของคลินิกความงาม,คลินิกศัลยกรรม ที่ควรนำไปพิจารณาประกอบการตัดสินใจ

           สวัสดีค่ะ เพื่อนๆชาว Surgery Care ทุกคนค่ะ ปัจจุบันสถานความงามมีอยู่มากมายหลายแห่งนะคะ แต่ละที่ก็มีโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม มากมาย แต่ก่อนที่จะตัดสินใจทำศัลยกรรมแต่ละที่นั้นก็ต้องมีการศึกษาข้อมูลก่อนการทำศัลยกรรมนะคะ แต่ถ้ายังเลือกไม่ถูกละก็ แอดมินมี 7ข้อง่ายๆ ที่ให้เพื่อนๆมาสังเกตกันนะคะ

1.แพทย์ผู้ให้การรักษา

เบื้องต้นควรตัดสินใจจากตัวของแพทย์เอง ว่ามีความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ ซึ่งก่อนทำการศัลยกรรม หรือหัตถการต่างๆ ควรได้รับคำแนะนำโดยตรงจากแพทย์ก่อนทุกครั้ง แพทย์ควรจะให้คำแนะนำ และตอบข้อซักถาม ข้อสงสัยของคนไข้อย่างละเอียดก่อนทุกครั้ง และที่สำคัญมากคือควรได้พบแพทย์ ก่อนการผ่าตัดศัลยกรรมทุกครั้ง

2.ราคาที่แน่นอนชัดเจน

หลายๆครั้ง ที่จะเสียความรู้สึกกับค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายค่าอื่นๆ จิปาถะ ตามมาใช่หรือไม่?? เช่น ค่ายา ค่าล้างแผล หรือค่าตรวจติดตาม ซึ่งจริงๆแล้ว สถานประกอบการควรรวมค่าใช้จ่ายต่างๆเหล่านี้ไว้ตั้งแต่ต้น ซึ่งถือว่าเป็นการบริการหลังการขาย โดยไม่มีเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเล็กๆน้อยๆ ตามมาในภายหลัง หรือควรแจ้งค่าใช้จ่ายที่ชัดเจนต่อคนไข้ก่อนเข้ารับบริการทุกครั้ง และตกลงกันให้ชัดเจน หากจะต้องมีค่าใช้จ่ายอื่นๆ

3.การให้คำแนะนำ

การแนะนำไม่ว่าจะเป็นการแนะนำของแพทย์ หรือพนักงาน ในการตอบข้อซักถาม ควรให้คำแนะนำที่ถูกต้อง ละเอียด ชัดเจน ไม่บิดเบือนข้อมูล เพื่อโน้มน้าวให้คนไข้เกิดความรู้สึกคล้อยตาม เพื่อปิดการขายเท่านั้น

4.การติดตามผล

การนัดติดตามผลการรักษานั้น ก็สำคัญและมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องติดตามว่าคนไข้เป็นอย่างไร อย่างการผ่าตัดศัลยกรรม ควรมีการนัดติดตามผล เช่นหลังทำ 7 วัน 1 เดือน 3 เดือน โดยได้พบและพูดคุยกับแพทย์ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

5.ความรับผิดชอบหลังการขาย

ดูแลรับผิดชอบหลังการขายผ่าตัดในกรณีที่เกิดปัญหา ที่ไม่คาดฝัน เช่นการอักเสบ หรือจำเป็นต้องถอดซิลิโคน ซึ่งตรงนี้อาจจะขึ้นอยู่กับการพิจารณาของแพทย์ถึงสาเหตุที่เกิดขึ้น จากการผ่าตัดหรือจากตัวคนไข้เอง หากเกิดขึ้นโดยไม่คาดฝัน ควรดำเนินการรักษาให้ ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

6.การรับประกัน

รับประกันหลังการผ่าตัด อย่างน้อย 6 เดือน หรือ 1 ปี หากเกิดปัญหาจากการผ่าตัด ดูแลรับผิดชอบฟรี เว้นแต่ว่าหากเกิดปัญหาจากตัวคนไข้ หรือความพึงพอใจส่วนตัวก็มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามที่ตกลงกัน

7.การให้บริการ

ควรมีการให้บริการที่ดี ดูแลเอาใจใส่ ประดุจผู้ที่มาใช้บริการคือคนที่สำคัญ พูดจาดี ใบหน้ายิ้มแย้ม ให้ความสำคัญทุกคนอย่างเท่าเทียม เป็นธรรม ให้คนที่มาใช้บริการรู้สึก ผ่อนคลาย ไม่มีความรู้สึกกังวล ต่อการรับบริการต่างๆ เช่นการผ่าตัดศัลยกรรมที่ผู้ที่มา ย่อมมีความกังวล และที่สำคัญไม่ควรมีกิริยาที่ดูถูกดูแคลนผู้ที่เข้ามารับคำปรึกษา (ที่ยังไม่ตัดสินใจเป็นลูกค้า) หรือแม้แต่ผู้ที่มารับบริการเองก็ตาม

อื่นๆ

• อย่างเช่น การจ่ายยาเพื่อรับประทานหลังการผ่าตัดไม่ควรจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แม้แต่หากมีตรวจจากแพทย์หากมีอาการบวมต่อเนื่องที่ต้องรับประทานยาเพิ่มก็ไม่ควรที่จะมีค่าใช้จ่ายควรรวมอยู่ในค่าผ่าตัดไปแล้ว นอกเหนือจากการขอซื้ออุปกรณ์เสริมอื่นๆ

• การล้างแผล หลังการผ่าตัดที่คนไข้ไม่สะดวกที่จะทำเอง ก็สามารถเข้าไปให้ที่คลินิก ล้างแผลหลังผ่าตัดได้ ข้อแนะนำพวกนี้เป็นเพียงเบื้องต้นที่จะช่วยให้หลายๆคน นำไปใช้ในการเปรียบเทียบสถานเสริมความงาม หรือคลินิกความงามที่อยู่ระหว่างการเปรียบเทียบในการเข้ารับบริการได้ไม่มากก็น้อย ซึ่งแต่ละที่จะมีการให้บริการ หรือไม่มีตามแต่ละข้อข้างบนนี้ก็ได้ ซึ่งไม่ได้ผิดแต่อย่างใด ซึ่งเราก็มีสิทธิ์ที่จะเลิกที่ใช้บริการที่ดีที่สุดให้กับตัวเองได้เช่นกัน

ที่มา : www.dodeden.com/หลักเบื้องต้น-ในการพิจารณาเลือก-คลินิกเสริมความงาม-ศัลยกรรม/